Aujourd’hui, le développement du
numérique bouleverse nos vies, au quotidien, dans tous les domaines . Ainsi le digital s’impose comme une réalité quotidienne pour les directions, il est présent dans tous les coins et recoins de la fonction commerciale. En effet, la fonction commerciale, en regroupant le marketing et les ventes commerciales utilise déjà les nombreuses technologies qui existent et avec le numérique le métier est en pleine évolution.